Web

خدمات التسويق الالكتروني

عالم التسويق هو عالم كبير في الواقع وله العديد من الطرق والمجالات المختلفة، ومن أفضل وأكبر مجال تسويق مجال التسويق عن طريق الانترنت أو ما يعرف بالتسويق الالكتروني، فما هو التسويق الالكتروني؟ هذا ما سوف نعرفه بالتفصيل في المقال علاوة على أننا سوف نتطرق لمعرفة خدمات التسويق الالكتروني حيث يتوافر الكثير من الخدمات، وسنوضح لكم باختصار مميزات وعيوب التسويق الالكتروني.

ما هو التسويق الالكتروني؟

يعد التسويق الالكتروني أهم المجالات والأدوات التي يمكن استخدامها من أجل الترويج عن المنتجات التي يقوم الفرد ببيعها والمتاجرة فيها.

علاوة على أنها أضمن وسيلة حيث تعتبر هذه الطريقة مضمونة لوصول كافة المنتجات إلى أكبر قدر ممكن من الجمهور أو المستهلك.

بالإضافة إلى أنه يتم توجيه هذه المنتجات بعد تحديد الفئة العمرية الخاصة بالمنتج والجنس الذي يقوم بشراء المنتجات التي يتم بيعها.

لهذا فإن هذه الطريقة تعد أفضل طريقة نظرًا لأنها تعمل على زيادة الأرباح بشكل كبير وهذا الأمر يعد أحد خدمات التسويق الالكتروني .

يسمى التسويق الالكتروني أيضًا بالتسويق الرقمي أو التسويق الشبكي وهذا لأنه يعتمد على الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.

معلومات عن التسويق الالكتروني

إذا أردنا أن نعرف التسويق الالكتروني بشكل دقيق فهو يعد فرع من أفرع التسويق ويعتمد بشكل أساسي على شبكة الإنترنت.

حيث يقوم الفرد أو الشركة باستخدام الانترنت من أجل الترويج عن المنتجات الخاصة بها ونشرها إلى أن تصل إلى أكبر قدر من الأشخاص.

علاوة على أن التسويق الالكتروني يعتبر أقل فرع يحتاج إلى تكلفة عالية فنظرًا إلى طرق التسويق الأخرى فهي تحتاج إلى تكلفة مالية كبيرة جدًا.

حيث أثبتت الدراسات أن التسويق الالكتروني يحتاج إلى تكلفة بنسبة ١٪ من تكلفة الاعلانات التي تظهر على التلفاز أو الصحف والمجلات.

خدمات التسويق الالكتروني

  • في الواقع فإن خدمات التسويق الالكتروني تختلف باختلاف الشركة أو الشخص الذي يقوم باستعمال مجال التسويق الالكتروني.
  • فيما يلي سوف نعرض لكم بعض الخدمات التي تتوافر في التسويق الالكتروني:
  • بالنسبة للشركات الكبيرة فإن هناك خدمة خاصة بهم ألا وهي خدمة الرسائل النصية التي يتم إرسالها إلى رقم الهاتف الخاص بالعميل.
  • هذا الأمر يسهل على الشركات التواصل بشكل أسرع مع العميل وإعلامه بكل ما هو جديد.
  • وفي الواقع هناك بعض رجال الأعمال يستخدمون هذه الخدمة أيضًا.
  • لن ننسى بالطبع أنه يمكن للمرء أن يتواصل مع العميل عن طريق البريد الالكتروني الخاص به.

معلومات عن خدمات سيو 

  • خدمات سيو هي أيضًا واحدة من خدمات التسويق الالكتروني .
  • والتي تتوافر بشكل كبير ولكن ما هي خدمات سيو؟ هذا ما سوف نتعرف عليه هنا.
  • خدمات سيو هي عبارة عن مجموعة من العمليات وتعمل هذه العمليات على تقدم العمل الخاص بك والتسويق له بشكل أسرع.
  • تعمل هذه الخدمة على تقدم العمل الخاص بك والتفوق على منافسيك في هذا المجال.
  • وتحاول هذه الخدمة أن تجعل موقعك الالكتروني الأول في نتائج البحث على الانترنت.
  • هذا الأمر يساعد على الوصول إلى أكبر قدر ممكن من العملاء والمستهلكين.
  • فإذا كان موقعك النتيجة الأولى من نتائج البحث سوف يتوافد إليه الكثير من الأشخاص ويبتاعون منه.

أهمية التقارير والاحصائيات

  • أيضًا بجانب خدمة الرسائل النصية وخدمة سيو يتم تقديم تقارير وإحصائيات دورية متعلقة بالعمل وبالتسويق الالكتروني.
  • التقارير والاحصائيات لها أهمية كبيرة حيث تعد واحدة من أهم خدمات التسويق الالكتروني .
  • حيث يتواجد في هذه التقارير بشكل عام نسبة عن مدى نجاح مشروعك والتسويق الالكتروني الخاص بك وما إذا كنت تتقدم أم لا.
  • علاوة على أنه يتوافر فيها نسبة البيع والشراء الخاصة بعملك والمنتجات التي يفضلها المستهلكين.
  • حتى تتمكن من توفيرها بشكل أكبر والمنتجات المندثرة ولا يقوم أحد بشرائها أو السؤال عنها.

الحملات الإعلانية على جوجل 

  • أيضًا من ضمن خدمات التسويق الالكتروني الحملات الإعلانية، قد يتساءل البعض كيف يمكن وجود حملات إعلانية على الانترنت.
  • ولكن في الواقع يتواجد حملات إعلانية على الانترنت وعلى مواقع التواصل الاجتماعي أيضًا.
  • يتم دفع مبلغ نقدي لقاء هذه الحملات وفي الواقع تكلفة الحملات والإعلانات ليس كبيرة بالمرة.
  • تعمل هذه الحملات على إيصال منتجاتك إلى أكبر قدر من المستهلكين.
  • حيث يتم وضعها على النتائج الأولى من نتائج البحث على جوجل.
  • كما أنها تظهر للأفراد المهتمين على موافق التواصل الاجتماعي بشكل تلقائي.
  • علاوة على أن هذه الحملات قد تتوافر وتصل للعملاء عن طريق البريد الالكتروني الخاص بهم.
  • حيث يستخدم البريد الالكتروني كوسيلة رئيسية للتسويق الالكتروني.

مميزات خدمات التسويق الالكتروني

بعد أن ذكرنا لكم بعض من خدمات التسويق الالكتروني سوف نذكر لكم مميزات هذه الخدمات:

يتميز التسويق الالكتروني بأنه منخفض التكلفة كما ذكرنا لكم سابقًا فإن الدراسات أثبتت أنه لا يحتاج إلا إلى تكلفة قليلة جدًا بجانب انواع التسويق الأخرى.

علاوة على أن خدمات التسويق الالكتروني تساعد الشركة أو البائع على التواصل مع العميل بشكل أسرع في حالة وجود خلل في المنتج أو إنتاج منتجات جديدة، علاوة على أنهم يتعاملون مع العميل ويقومون بإعلامه بمواعيد الشحنات الخاصة به.

يتوافر في التسويق الالكتروني معلومات وبيانات خاصة بالشركة وأيضًا خاصة بالعميل مما يساعد الفردين على التعامل بكل سهولة وراحة.

أنواع وطرق التسويق الالكتروني 

هناك العديد من الأنواع التي تستخدم في مجال التسويق الالكتروني ومن أهم هذه الأنواع:

أولهم التسويق عبر البريد الالكتروني الخاص بالعميل عن طريق إرسال المنتجات إلى العميل بشكل دوري.

أو عبر محركات البحث على الانترنت والذي تحاول الشركة بشكل كبير وضع موقعها في المقدمة حتى يتسنى للجميع دخوله.

أو عبر الفيس بوك والانستجرام وباقي مواقع التواصل الاجتماعي.

علاوة على أن الفرد قد يستخدم أحد هذه الأنواع وقد يستخدمها جميعها من أجل زيادة دخله وفي الواقع لا يشترط نوع معين في هذا المجال فجميعها مربحة. 

سياسات التسويق الالكتروني

أما بالنسبة لسياسات التسويق الالكتروني فهي مختلفة وفيما يلي سوف نوضح لكم سياسات التسويق وأفضلها:

سياسة التسويق قصيرة المدى:

  • وهذه السياسة تهدف في الأساس إلى زيادة الأرباح بأكبر قدر ممكن دون النظر إلى نتائج الخطط التي تم وضعها.
  • حيث لا تهتم هذه السياسة بما سوف يحدث للشركة بعد مضي عام أو عامين.

سياسة التسويق طويلة المدى:

  • بالنسبة للسياسة طويلة المدى فهي التي يلجأ إليها الأشخاص الذين يريدون تكبير وتطوير العمل الخاص بهم ولا يهم الأرباح في البداية.
  • بل الأهم التطور بشكل تدريجي، في الواقع هذه السياسة يفضلها الكثير من رجال الأعمال من أجل توفير أرباح كبيرة على مدار السنين.

هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا، ذكرنا لكم العديد من الخدمات التي يوفرها التسويق الالكتروني، علاوة على أننا وضحنا مميزات التسويق، ولكن يجب أن ننوه أنه كما يوجد مميزات فإن هناك عيوب أيضًا ومن أهم هذه العيوب التي تزعج البعض تلف المنتج أثناء ذهابه إلى العميل، علاوة على أننا تطرقنا إلى سياسات التسويق الالكتروني وضحنا أفضل نوع من أنواع السياسات.

إذا أردت معرفة معلومات عن خدمات التسويق الالكتروني يمكن أن تطلع على هذا المقال حيث وضحنا فيه معلومات مهمه وتساعدك على معرفة الخدمات والتسويق الالكتروني بشكل عام. 

بقلم/سما سعيد

مقالات أخرى:

شركة تسويق الكتروني في مصر

التسويق الالكتروني

Read More
Sama Saeed أغسطس 30, 2020 0 Comments
Marketing Strategy Connting Digital Devices Concept

شركة تسويق الكتروني في مصر

إذا أردت الدخول في مجال التسويق الالكتروني يجب عليك أن تعرف بعض المعلومات المهمة عن هذا المجال حتى يتسنى لك التفوق فيه بداية من أنواعه ومميزاته وعيوبه، في الواقع إن مجال التسويق الالكتروني يعد الآن أحد أقوى المجالات التي تساعد على إدخال ربح لمن يستعمله، في هذا المقال سوف نوضح لكم معلومات عن أفضل شركة تسويق الكترونى وسنتطرق لمعرفة معلومات عن التسويق الالكتروني بشكل عام وسنرى هل يوجد تسويق الكتروني في مصر أم لا وما هي مميزاته وعيوبه.

ما هو التسويق الالكتروني ؟

التسويق الالكتروني يعد فرع من أفرع التسويق بشكل عام ويتم استخدامه عبر الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي ولهذا سمي بأسماء كثيرة.

أهم هذه الأسماء التسويق الرقمي أو التسويق الشبكي، أصبح الآن التسويق الالكتروني من أقوى مجالات التسويق.

حيث تعتبر أفضل الشركات شركة تسويق الكتروني علاوة على أنه يوجد شركات متخصصة لهذا النوع فقط.

انتشر التسويق الالكتروني بشكل كبير جدًا الآن وأصبح يتوفر تسويق الكتروني في مصر بكثرة وفي مختلف الشركات.

معلومات عن التسويق الالكتروني

يعتمد التسويق الالكتروني على إجراءات يتم القيام بها من أجل تحقيق أكبر قدر من الربح وكلما قلت الإجراءات قل الربح العائد.

يتم استخدام التكنولوجيا الحديثة بشكل أساسي في هذا المجال ويتم وضع كافة السلع والمنتجات التي تقوم الشركة ببيعها.

كما يتم تنظيم هذا التسويق حتى يتسنى لك التعامل معه دون مواجهه أية مشاكل أو صعوبات هذا الأمر يتم تنفيذه من خلال بعض الاستراتيجيات.

وهذه الاستراتيجيات والإجراءات هي ما تقوم به شركة تسويق الكتروني بل وحتى جميع الشركات يقومون بهذه الاستراتيجية.

مميزات التسويق الالكتروني 

للتسويق الالكتروني سواء أكان تسويق الكتروني في مصر أو خارجها له العديد من المميزات التي ساعدت على انتشاره.

يتميز التسويق الالكتروني بأنه ينتشر بشكل كبير ويصل إلى كافة العملاء دون الحاجة إلى القيام بإعلانات وملصقات ومقابلات.

مجال التسويق الالكتروني أصبح الآن يمكن لأي شخص أن يدخل هذا المجال دون أن يتخصص بكونه شركة تسويق الكترونى .

يمكن للعملاء شراء كل ما يرغبون به بطريقة آمنة وسهله وتصل إلى منازلهم، بالتالي يتم توفير الجهد والطاقة الخاصة بهم.

أنواع التسويق الالكتروني 

يتوافر في مجال التسويق الالكتروني أنواع كثيرة يمكن استخدام أحدها أو جميعها وهذه الأنواع تختلف باختلاف الربح الآتي منها.

يمكنك التسويق عبر البريد الالكتروني حيث تقوم الشركة بإرسال منتجاتها والعروض والخصومات على البريد الالكتروني الخاص بالعملاء فقط.

ويوجد تسويق عبر محركات البحث حيث تقوم الشركة بمحاولة جعل الموقع الخاص بها الأول على الانترنت حتى يتسنى لها جذب العلماء.

تقوم شركات تسويق الكتروني في مصر بوضع نبذة مختصرة ومنمقة عن العمل التي تقوم ببيعه حتى تجذب إليها العملاء.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

بالإضافة إلى الأنواع التي ذكرناها لكم سابقًا من أهم وأقوى أنواع التسويق الالكتروني التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

تعتمد شركة تسويق الكتروني بشكل أساسي على هذه المواقع ومن المعلوم أن جميع الشركات الكبرى تقوم بنشر منتجاتها على هذه المواقع.

حيث يتواجد أكبر عدد من الأشخاص في مختلف المجالات وفي مكان واحد على مواقع التواصل الاجتماعي.

وبالتالي هذا الأمر يوفر على الشركة الإعلانات ويزيد من أرباحها نظرًا لأن هذه المواقع تحتوي على خصائص تفيد عالم التسويق.

ما تقوم به أفضل شركة تسويق الكتروني

من أجل تحقيق أفضل النتائج وتحقيق أرباح كبيرة هناك بعض الإجراءات التي تقوم بها الشركة سنذكرها لكم هنا.

أولًا يتم تحديد المنتج أو المنتجات التي تلقى رواجًا وتحديد السعر المناسب لهذا المنتج نظرًا لأن الزيادة في السعر لا تجلب الزبائن.

ثم بعد ذلك عليك بتحديد أماكن البيع والشراء فيجب أن يكون في مكان استراتيجي لا يتواجد فيه شركة منافسة ويأتي الناس إليه بكثرة.

تاليًا يتم وضع استراتيجية للعمل عن طريق الانترنت والترويج للمنتجات الخاصة بك عن طريق التسويق الالكتروني.

خصائص تسويق الكتروني في مصر

للتسويق الالكتروني في مصر خصائص عديدة في الواقع لا تختلف خصائص التسويق كثيرًا في مصر أو خارجها.

من خصائص التسويق الالكتروني التفاعل مع العملاء ومتابعتهم، محاولة معرفة رغباتهم والأشياء التي يفضلونها وتوفيرها.

تمتلك شركة تسويق الكتروني أفضل قاعدة بيانات خاصة بعملائها على الإطلاق وهذه القاعدة تفيد الشركة في عملية التسويق.

ومن الخصائص المهمة أيضًا امتلاك ذاكرة قوية حيث يتم وضع كافة البيانات من تاريخ الانشاء وبيع المنتجات وهذا الأمر مهم في معرفة أفضل العملاء وأفضل المنتجات.

مميزات التسويق الكتروني في مصر

أما عن المميزات التي تتوافر في التسويق الالكتروني في مصر فهي كثيرة ومتنوعة وفيما يلي سوف نذكر لكم أهم هذه المميزات.

من المعروف أن التسويق الالكتروني منخفض التكلفة على عكس الطرق الأخرى، كما أنه من السهل القيام بالتسويق الالكتروني.

يتوافر العديد من البيانات والمعلومات التي تخص الجمهور وكيفية استدراجهم ومعرفة الشركات المنافسة وكيف يمكن التغلب عليهم.

التواصل السريع مع العميل والشركة في حالة وجود خلل في المنتج أو معرفة محتوى الشركة ومنتجاتها الخاصة وهذا أهم ما يميزه.

عيوب التسويق الالكتروني 

كما نعلم فإن لكل شيء مميزات وعيوب وعلى الرغم من وجود الكثير من المميزات إلا أن هناك أيضًا بعض العيوب.

وأهم هذه العيوب عدم توفير خدمة توصيل جيدة في بعض الشركات الأمر الذي يسبب تلف في المنتجات وإيصالها إلى العميل تالفة.

كما أن بيانات ومعلومات العملاء مثل العنوان ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني معرضين للسرقة في أي وقت في حالة تم اختراق حساب الشركة.

هذا بجانب وجود حسابات وهمية للشركات هدفها الأساسي سرقة العملاء.

نصائح مهمه للتقدم في هذا المجال

من أجل التقدم والتطور في هذا المجال هناك بعض النصائح والاستراتيجيات التي سوف نقدمها لكم هنا.

عليك أولًا مخاطبة الزائر وسرد مشكلته ثم وضع المنتج الخاص بك كحل لهذه المشكلة وكتابة مميزات المنتج وجميع فوائده.

حاول بقدر الإمكان أن لا تبالغ في سرد فوائد المنتج لأن هذه المبالغة ينفر منها بعض الأشخاص ولا يحبذونها وبالتالي يقل ربحك.

علاوة على أنك يجب أن تبتكر عناوين مبهرة لتجذب العملاء هذا بجانب اللوجو أو العلامة التجارية الخاصة بمنتجك فهي مهمه أيضًا.

سياسات التسويق الالكتروني

هناك نوعين من السياسات يتم استخدامهم سياسة طويلة المدى وسياسة قصيرة المدى.

السياسة قصيرة المدى هي التي تهدف إلى زيادة العملاء والزوار على موقعك الالكتروني دون التفكير في حالة المنتج على المدى البعيد.

أما السياسات طويلة المدى فهي التي تهتم بجودة المنتج والمنتجات التي يفضلها العملاء حتى يستمروا في الدخول إلى الموقع بلا انقطاع.

هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا..

وضحنا لكم في هذا المقال معلومات عن التسويق الالكتروني وأنواع التسويق.

حيث يتواجد تسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

علاوة على أننا وضحنا بشكل مختصر أهم ما يميز التسويق الالكتروني وعيوبه أيضًا ومن أهم هذه العيوب تلف المنتجات أثناء إيصالها إلى العميل، نهاية إذا أردت أن يستمر عملك في التقدم عليك باستخدام السياسات طويلة المدى.

بقلم/سما سعيد

اقرأ أيضًا:

التسويق الالكتروني

Read More
Sama Saeed أغسطس 20, 2020 0 Comments